Ile lat gwarancji ma szyba zespolona?

Krótka odpowiedź: huty szkła dają producentom okien standardowo 5 lat gwarancji szczelności na szyby prostokątne i 2 lata na kształtowe, licząc od daty produkcji nadrukowanej na ramce między taflami. Ta gwarancja obejmuje tylko szczelność — parę między szybami — a nie pęknięcia. Jako klient końcowy nie korzystasz z niej bezpośrednio: zgłaszasz wadę sprzedawcy okna, a chroni Cię gwarancja na okno (u nas 5 lat) i ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy przez 2 lata.

Gwarancja huty: szczelność, nic więcej

Szyba zespolona jest hermetycznym pakietem. Gwarancja huty obiecuje jedno: że przez określony czas do komory między taflami nie dostanie się wilgoć. Wadę widać jako stałe albo okresowe zaparowanie wewnątrz szyby, zacieki lub wodę zbierającą się na dnie komory. U Pilkington IGP, jednego z naszych partnerów w dostawach szyb, to standardowo 5 lat dla szyb prostokątnych i 2 lata dla kształtowych.

Czego ta gwarancja nie obejmuje:

• pęknięć — ani od uderzenia, ani od nierównego nagrzewania szyby, np. przez folię, roletę czy grzejnik (piszemy o tym osobno);
• zjawisk, które nie są wadą — rosy na zewnętrznej szybie, zaparowania od strony pokoju, krzywego odbicia;
• szyb giętych i wyrobów nietypowych.

Termin liczy się od daty produkcji

Gwarancja huty biegnie od daty produkcji szyby, a nie od montażu. Datę znajdziesz na nadruku na ramce dystansowej — jak ją odczytać, pokazujemy w poradniku o dacie produkcji szyby. W praktyce różnica wynosi zwykle kilka tygodni, ale okna, które długo czekały na budowie, mogą stracić z niej kilka miesięcy.

Komu zgłaszasz wadę

Twoim towarem jest okno, więc wadę szyby zgłaszasz sprzedawcy albo producentowi okna — nie hucie. Producent okien rozlicza się z dostawcą szkła we własnym zakresie, na warunkach, które ich wiążą. Klienta chronią dwie rzeczy:

• gwarancja na okno — u nas 5 lat, zgodnie z kartą gwarancyjną;
• ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za niezgodność towaru z umową — 2 lata od wydania, z domniemaniem, że wada istniała w chwili dostawy. Jej nie da się wyłączyć wobec konsumenta.

Zaparowana szyba nie oznacza wymiany okna: wymienia się sam pakiet, a rama i okucia zostają. Przebieg i koszty opisujemy w poradniku o pękniętej lub zaparowanej szybie. Masz zaparowaną szybę w oknie od nas? Wyślij zdjęcie przez formularz kontaktowy albo zadzwoń: 52 324 98 50 .